MEDICAL BY GENCELL, marca comercial operada por GENCELL WORLD WIDE, con domicilio en CARRETERA (CARR.) A NOGAL, Número Exterior 4935, Número Interior LOTE 22, Localidad GUADALAJARA (TECHNOLOGY PARK), C.P. 45222, ZAPOPAN, JALISCO, MÉXICO, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la operación del sitio y la atención de solicitudes:
Atención y contacto: Dar respuesta a solicitudes enviadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o canales digitales disponibles en el sitio web.
Prospección comercial e inversión: Brindar información sobre el modelo de negocio, licenciamiento de marca, expansión de clínicas, franquicias, alianzas estratégicas e integración comercial.
Relación comercial: Registro y seguimiento de clientes, inversionistas, proveedores, médicos, especialistas y aliados estratégicos.
Prestación de servicios médicos y de bienestar: Gestión de citas, seguimiento comercial, información sobre tratamientos estéticos, medicina regenerativa, bienestar y servicios complementarios.
Cumplimiento legal y contractual: Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales aplicables.
Adicionalmente, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de promociones, novedades y campañas comerciales.
Encuestas de satisfacción y mejora continua.
Invitaciones a eventos, aperturas y lanzamientos.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo por los medios oficiales de contacto.
- DATOS PERSONALES RECABADOS
Para cumplir las finalidades señaladas, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: Nombre, apellido, empresa, cargo.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono móvil, domicilio.
Datos profesionales o comerciales: Giro empresarial, profesión, interés de inversión, experiencia.
Datos fiscales y administrativos: RFC, razón social y datos de facturación cuando aplique.
Datos de navegación: Dirección IP, cookies, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y comportamiento dentro del sitio web.
Datos proporcionados en formularios: Mensajes, comentarios, solicitudes y cualquier información enviada voluntariamente.
- DATOS PERSONALES SENSIBLES
En caso de que el usuario solicite información médica especializada, valoración clínica o servicios relacionados con salud, podrían recabarse datos sensibles relacionados con estado de salud, antecedentes médicos o información biomédica.
En dichos casos, se solicitará el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser compartidos, cuando legalmente proceda, con:
Autoridades competentes.
Empresas filiales, subsidiarias o relacionadas del grupo Gencell.
Clínicas afiliadas, médicos aliados, laboratorios y proveedores estratégicos vinculados a la prestación de servicios.
Proveedores tecnológicos de hosting, CRM, mensajería, analítica o procesamiento seguro de información.
En todos los casos se buscará mantener medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
- DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando proceda legalmente.
Para ejercer dichos derechos, podrá enviar su solicitud mediante los canales oficiales publicados en:
- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
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- MEDIDAS DE SEGURIDAD
GENCELL WORLD WIDE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso podrá modificarse por cambios legales, operativos o internos. Cualquier actualización será publicada en:
Última actualización: 21 de abril de 2026.